En el mundo de los negocios inmobiliarios, una de las claves para tener éxito en las ventas es la capacidad de agendar citas con potenciales clientes interesados.
Sin embargo, en muchos casos, los comerciales de las promotoras inmobiliarias se encuentran con el desafío de poder establecer contacto con los clientes potenciales, y ahí es donde entra en juego la figura del Appointment setter inmobiliario.
En este artículo vamos a hablar sobre los beneficios de contar con un Appointment setter inmobiliario para agendar citas y acelerar las ventas de las promotoras inmobiliarias.
Tabla de contenidos
¿Qué es un Appointment setter inmobiliario?
Un Appointment setter inmobiliario es un profesional especializado en la gestión de contactos y en la programación de citas con clientes potenciales.
Su función principal es la de identificar, cualificar y programar citas con personas interesadas en la adquisición o alquiler de una propiedad inmobiliaria.
De esta manera, el Appointment setter inmobiliario se convierte en un aliado importante para los comerciales, ya que les ayuda a optimizar su tiempo y a enfocarse en los clientes más interesados.
Beneficios de contar con un Appointment setter inmobiliario
A continuación, vamos a hablar sobre algunos de los beneficios de contar con un Appointment setter inmobiliario en una promoción inmobiliaria:
Separación de la paja del trigo
Una de las principales funciones es la de realizar una fase de triaje para identificar a los clientes potenciales más interesados.
Esto significa que se encarga de filtrar los contactos y de clasificarlos según su nivel de interés y capacidad de compra o alquiler.
De esta manera, los comerciales pueden enfocarse en los clientes potenciales que tienen más probabilidades de convertirse en clientes reales, lo que les permite optimizar su tiempo y aumentar su eficiencia en las ventas.
Aceleración de las ventas
Otro de los beneficios de contar con un Appointment setter inmobiliario es que ayuda a acelerar el proceso de venta.
Al tener una figura que se encarga de programar citas con clientes potenciales, los comerciales pueden enfocarse en cerrar ventas y en hacer seguimiento a los clientes ya interesados.
De esta manera, se logra una mayor eficiencia en el proceso de venta y se reducen los tiempos de espera.
Solución de problemas de comunicación
En muchas ocasiones, los comerciales se enfrentan con el desafío de poder establecer contacto con los clientes potenciales.
Esto puede deberse a diversos factores, como la falta de tiempo, la falta de información de contacto o la falta de habilidades para establecer contacto.
El Appointment setter inmobiliario soluciona este problema al encargarse de la gestión de contactos y de establecer una comunicación efectiva con los clientes potenciales.
Ejemplo práctico: cómo soluciona un problema un Appointment setter inmobiliario
Supongamos que una promotora inmobiliaria ha lanzado una nueva promoción de viviendas en una zona residencial.
Para promocionar esta nueva promoción, ha decidido realizar una campaña de email marketing y de telemarketing.
Sin embargo, después de varias semanas de campaña, los comerciales se dan cuenta de que no han logrado establecer contacto con los clientes potenciales que han mostrado interés en la promoción.
Aquí es donde entra en juego el Appointment setter inmobiliario.
Su función será la de contactar a los clientes potenciales que han mostrado interés en la promoción a través de la campaña de email marketing y de telemarketing.
El Appointment setter inmobiliario se encargará de establecer una comunicación efectiva con estos clientes, identificar sus necesidades y programar citas con aquellos que tengan un mayor interés en la promoción.
De esta manera soluciona el problema de comunicación que había en la promoción inmobiliaria, y ayuda a acelerar el proceso de venta al programar citas con los clientes potenciales más interesados.
Importancia del email marketing, telemarketing, campañas de Google Ads y CRM especializado
Además de la figura del Appointment setter inmobiliario, es importante tener en cuenta otros elementos que contribuyen a la optimización de las ventas en el sector inmobiliario.
Entre ellos, destacan el email marketing, el telemarketing, las campañas de Google Ads y el uso de un CRM especializado para el sector inmobiliario.
El email marketing es una herramienta eficaz para la promoción de propiedades inmobiliarias, ya que permite enviar información personalizada y relevante a un gran número de contactos.
Por su parte, el telemarketing es una técnica de venta directa que permite establecer una comunicación personalizada con los clientes potenciales.
Por otro lado, las campañas de Google Ads permiten a las promotoras inmobiliarias llegar a un público específico y altamente segmentado.
Finalmente, el uso de un CRM especializado para el sector inmobiliario permite a las promotoras inmobiliarias gestionar de manera eficiente los contactos, programar citas, hacer seguimiento a los clientes potenciales y analizar los resultados de las ventas.
Cómo debe actuar un Appointment setter inmobiliario cuando un nuevo contacto entra al CRM
A continuación, vamos a hacer un ejercicio práctico para entender cómo debe actuar un Appointment setter cuando un nuevo contacto entra al CRM.
Supongamos que un cliente potencial ha dejado sus datos de contacto en el sitio web de una promotora inmobiliaria interesado en una propiedad.
Paso 1: Identificación del cliente potencial
El primer paso que debe realizar el Appointment setter inmobiliario es identificar al cliente potencial en el CRM y clasificarlo según su nivel de interés y capacidad de compra.
Paso 2: Comunicación con el cliente potencial
El siguiente paso es establecer una comunicación efectiva con el cliente potencial. En este caso puede optar por hacer una llamada telefónica o enviar un correo electrónico personalizado.
Paso 3: Identificación de las necesidades del cliente potencial
Una vez que se ha establecido contacto con el cliente potencial, el siguiente paso es identificar sus necesidades y preferencias en cuanto a la propiedad inmobiliaria.
En este caso, el Appointment setter inmobiliario debe realizar preguntas abiertas y escuchar activamente para entender las necesidades del cliente potencial.
Paso 4: Ofrecimiento de información relevante
En función de las necesidades identificadas, el Appointment setter inmobiliario debe ofrecer información relevante sobre la propiedad inmobiliaria, sus características y ventajas.
En este caso, es importante que tenga un conocimiento profundo de la propiedad y de las condiciones de venta.
Paso 5: Programación de una cita
Finalmente, el último paso es programar una cita con el cliente potencial para que pueda visitar la propiedad y conocerla en detalle.
En este caso, el Appointment setter inmobiliario debe asegurarse de que la cita se programe en una fecha y hora que sea conveniente para el cliente potencial, y que la propiedad esté en óptimas condiciones para su visita.
Ejemplo práctico de la labor de un Appointment setter inmobiliario:
Supongamos que un cliente potencial llamado Juan ha dejado sus datos de contacto en el sitio web de una promotora inmobiliaria interesado en una propiedad en la zona norte de la ciudad.
A continuación, vamos a ver cómo debería actuar un Appointment setter inmobiliario en este caso:
Paso 1: Identificación del cliente potencial
Identifica al cliente potencial en el CRM y lo clasifica como un contacto con alto nivel de interés y capacidad de compra.
Paso 2: Comunicación con el cliente potencial
Hace una llamada telefónica a Juan para establecer contacto y entender mejor sus necesidades e intereses.
Paso 3: Identificación de las necesidades del cliente potencial
Le pregunta a Juan sobre sus necesidades y preferencias en cuanto a la propiedad inmobiliaria, y se da cuenta de que está buscando una propiedad amplia, con buena ubicación y acceso a transporte público.
Paso 4: Ofrecimiento de información relevante
Ofrece información detallada sobre la propiedad en cuestión, destacando sus características, ubicación y ventajas.
Paso 5: Programación de una cita
Finalmente, el Appointment setter inmobiliario programa una cita con Juan para que pueda visitar la propiedad y conocerla en detalle.
Se asegura de que la fecha y hora sean convenientes para Juan, y de que la propiedad esté en perfectas condiciones para su visita.
Conclusión sobre incorporar un Appointment setter inmobiliario a tu promotora
En resumen, la figura del Appointment setter inmobiliario es vital para acelerar las ventas de las promotoras inmobiliarias, ya que se encarga de programar citas con los clientes potenciales más interesados y de identificar sus necesidades y preferencias en cuanto a la propiedad inmobiliaria.
Además, es importante tener en cuenta otras herramientas como el email marketing, el telemarketing, las campañas de Google Ads y el uso de un CRM especializado para el sector inmobiliario.
Con todo esto, las promotoras inmobiliarias pueden optimizar sus ventas y mejorar su rentabilidad.
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